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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMEN

siguientes funciones:
I. Asegurar la construcción de una plataforma de sistemas institucionales robusta, homogénea,
integrada, documentada y escalable.
II. Planif car, organizar y supervisar los proyectos de desarrollo de módulos del Sistema
Integral de Información Administrativa y Académica (SIIAA UNACAR) y de la Autoridad
Certif cadora de la FIRMA-UNACAR.
III. Establecer la metodología de Desarrollo de Sistemas de Información (DSI), así como
proponer los procedimientos, políticas y lineamientos apegados a las mejores prácticas y
estándares nacionales en materia de desarrollo.
IV. Diseñar y gestionar un modelo de datos institucional integrado, consistente, conf able,
robusto, seguro, modelado y documentado.
V. Elaborar la cartera anual de proyectos aprobados para su desarrollo e implementación, así
como el calendario de actualizaciones de portales web e intranet.
VI. Administrar y conf gurar los servidores de base de datos, de la Intranet, del portal institucional
www.unacar.mx, de la Autoridad Certif cadora de la FIRMA-UNACAR, así como todos
aquellos que integran el SIIAA UNACAR.
VII. Administrar los servidores que dan servicio a las plataformas de educación a distancia.
VIII. Garantizar la alta disponibilidad en el acceso al SIIAA UNACAR.
IX. Mantener actualizado el manejador de la base de datos institucional.
X. Implementar modelos de seguridad de la información en materia en respuesta a incidentes
con respecto al SIIAA UNACAR.
XI. Conducir las actividades diarias del equipo y la atención de los servicios reportados por los
usuarios, ejerciendo un control sobre resultados, plazos y calidad.
XII. Mantener la relación con los usuarios motivando y brindando apoyo a los integrantes del
equipo y gestionando los recursos necesarios, tomando las decisiones operativas necesarias
para mantener los proyectos de desarrollo de sistemas en tiempo, alcance y costo.
XIII. Las demás funciones que aplique por la naturaleza del cargo.

Artículo 14. El/La responsable del Departamento de Redes y Telecomunicaciones tendrá las siguientes
funciones:
I. Elaborar el calendario anual de mantenimiento preventivo de la infraestructura de
telecomunicaciones.
II. Administrar la red institucional manteniendo la alta disponibilidad del servicio.
III. Supervisar la instalación de la infraestructura física de conexiones de red de datos, video y
telefonía en conexiones alámbricas, inalámbricas, virtuales y de nube.
IV. Administrar el servicio entregado por los proveedores de internet a la institución.
V. Reportar y dar seguimiento a los incidentes que se puedan presentar.
VI. Administrar el sistema de voz institucional.
VII. Formular mecanismos de seguridad que permitan asegurar la integridad, disponibilidad y el
acceso a los datos.
VIII. Administrar y monitorear los sistemas de seguridad perimetral.
IX. Administrar las plataformas de correo institucional.
X. Administrar las diferentes plataformas unif cadas de comunicación y colaboración.
XI. Las demás funciones que aplique por la naturaleza del cargo.

Artículo 15. El/La responsable del Departamento de Soporte Tecnológico tendrá las siguientes funciones:
I. Elaborar y supervisar la ejecución del programa anual de mantenimiento preventivo.
II. Apoyar con la parte técnica que deriven de las convocatorias y de los servicios entregados
por los proveedores a la UNACAR.
III. Reportar y dar seguimiento a los incidentes que se puedan presentar con relación a los bienes
informáticos.
IV. Administrar las diferentes consolas de administración y colaboración de licencias
institucionales.
V. Apoyar en la def nición de los estándares y las políticas institucionales en materia de TIC.
VI. Evaluar y dictaminar las características de los bienes informáticos y software para su
adquisición y/o arrendamiento, previo análisis de los requerimientos que planteen las áreas

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