Page 305 - Un Enfoque Multidisciplinario en Ciencia y Sociedad

Además, el estudio revela datos relevantes sobre el perfil de los sujetos de estudio. El
63.8% de los encuestados les gustan las mascotas y el 60% las considera como parte de la
familia. En cuanto a la cantidad de mascotas en los hogares, el 54.3% tiene de 1 a 2 mascotas.

Además, se observa que el 95.3% de los propietarios acostumbra a llevar a sus mascotas al

veterinario, con el 34.3% haciéndolo en caso de emergencia, el 32.4% periódicamente y el 28.6%
en momentos determinados. En términos de ubicación, el 31.7% de los encuestados reside en
la zona de Villa Fontana.

Estos hallazgos indican que los dueños de mascotas de razas pequeñas en Tijuana valoran

aspectos como la especialidad del veterinario, la satisfacción al cliente, la variedad de servicios,
la experiencia y la imagen del médico veterinario, el ambiente del consultorio, el servicio de

emergencia, el precio de los servicios y la proporción de los medicamentos. Los servicios
veterinarios pueden utilizar estos hallazgos para mejorar su propuesta de valor y satisfacer

las necesidades de sus clientes de manera más efectiva.

En resumen, este estudio proporciona información valiosa sobre las preferencias y gustos

de los dueños de mascotas de razas pequeñas en Tijuana, Baja California. Los resultados

destacan la importancia de aspectos relacionados con los servicios veterinarios y también
revelan datos interesantes sobre el perfil de los sujetos de estudio. Los servicios veterinarios
pueden utilizar esta información para adaptar su oferta y brindar un mejor servicio a los

propietarios de mascotas en la región.

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