Page 39 - Estrategias y Responsabilidad en un Mundo Interconectado
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Los precios considerablemente más bajos en comparación con los de Estados Unidos,
que oscilan entre un 55% y un 80% menos según el tipo de servicio, junto con su alta calidad,
constituyen el factor determinante que coloca a Tijuana como el destino líder en México
para el turismo médico. La colaboración con la Comisión Nacional de Arbitraje Médico y el
desarrollo de un catálogo accesible internacionalmente de profesionales y entidades médicas
han reforzado la confianza de pacientes tanto mexicanos como internacionales. Entre los
tratamientos más demandados se encuentran las cirugías plásticas y bariátricas, servicios de
medicina general y especialidades como oftalmología, gastroenterología, neurología, pediatría,
cardiología, oncología, traumatología, medicina reproductiva avanzada y odontología (Herrera,
2018).
Según el (Programa Anual de Evaluación 2022) este tipo de turismo ha tenido un impacto
en la ocupación hotelera, alcanzando el 90-95% en 2017 con una producción de $8.2 millones
(Herrera, 2018).
La empresa comenzó sus operaciones en 2014 bajo la dirección del ingeniero
electromecánico Arturo Lyncet Velazco, quien estaba registrado ante la Secretaría de
Hacienda y Crédito Público como persona física. Sin embargo, debido a su crecimiento y a
la creciente demanda de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, la empresa se
constituyó como persona moral en 2019 bajo la razón social Ingeniería ApLap. Posteriormente,
se reestructuró y adoptó el nombre actual de IngLab, Ingeniería Aplicada a Laboratorio. En la
actualidad, cuenta con un equipo de seis empleados, compuesto por dos ingenieros a cargo de
los servicios correctivos, un técnico encargado de los servicios preventivos, una administradora
responsable de la toma de decisiones, un auxiliar administrativo y un contador externo.
La misión de la empresa se expresa a continuación:
“Somos una empresa dedicada a brindar el mejor servicio de mantenimiento preventivo,
correctivo y de calibración para equipos de laboratorio de análisis clínicos y equipo médicos,
mediante la implementación de soluciones óptimas para nuestros clientes, con el compromiso
de otorgar siempre la mejor calidad e innovación”.
En cuanto a los valores de la empresa, se pueden señalar los siguientes:
• Responsabilidad. Brindamos nuestros servicios de mantenimiento en el tiempo
establecido, y siempre dispuestos al soporte correctivo e inmediato a nuestros clientes
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