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Vida Saludable y Promoción del Bienestar

lugares, hay más probabilidades de tener acceso a un teléfono móvil que a agua limpia, una cuenta bancaria

o electricidad” (OMS, 2016).

Otro aspecto importante es que dentro de los resultados pareciera que existe una contradicción, el

77.7% (94 participantes) menciona que no ha usado aplicaciones dentro del área de SM sin embargo el 90.9%
(110 participantes) afirman que si existiera una aplicación móvil (APP) relacionada a la Salud Mental, por

temas de violencia, emociones, relaciones personales, depresión, autoestima, si la utilizaran. Esta disparidad
puede deberse a que las aplicaciones existentes no aportan demasiado beneficios a la persona que lo requiere

o simplemente el costo suele ser muy alto.

Por ello es pertinente que una aplicación pueda tenga que ser competente y tener mayor usabilidad,

requiere que cumpla con ciertos criterios. De acuerdo con Jakob Nielsen se deben tomar en cuenta diversos

atributos al momento de diseñar una APP (facilidad de aprendizaje, memorabilidad, efectividad, eficiencia,

satisfacción, errores, contenido, accesibilidad, seguridad, portabilidad y contexto), mismos que a su vez

deben abarcar puntos objetivos que puedan medirse por el solo hecho de la interacción del sujeto con la

aplicación y subjetivo que depende 100% de la precepción del usuario (emociones, gustos, etc). 149

La aplicación de Psyconection busca poder otorgar un servicio de calidad, tratando de cubrir las
necesidades de las personas, referente a una buena atención de la salud mental. En la Agenda 2030 para el

Desarrollo Sostenible se reconoce que es necesario aumentar consi- derablemente el acceso a las tecnologías de
la información y la comunicación (OMS, 2016), la población solicita que la atención sea más personalizada,

sobre todo en momentos de crisis; debido a que los profesionales de la salud son muy pocos hoy en día y las
distancias para acudir son largas o con poco transporte, las llamadas o videollamadas son una opción muy

viable para poder acortar las brechas existentes.

El contexto en que se desarrolla la salud digital es el de la hegemonía neoliberal. Este es su marco

fundacional y este atraviesa todos sus desarrollos. Tanto en el sector privado y público de Salud como en

la población, existe el aspecto de cuidar lo económico debido a que al realizar este tipo de intervenciones

como la aplicación de SM disminuye los costos en ambos lados. Los recursos son amenazados por múltiples

factores de contexto en donde intervienen, otras enfermedades, transporte, cantidad de población por

atender, entre otros; su implementación vendría siendo una bocanada de aire ante un sistema saturado y

una población necesitada de servicios, pero con poca entrada económica.