Page 20 - Estrategias y Responsabilidad en un Mundo Interconectado

Tabla 1

Diagrama de Pareto de la pyme de serigrafía.

Problema: Necesidad de un registro de productos terminados y defectos

Posibles causas del problema Frecuencia con Porcentaje Porcentaje
la que ocurre acumulado

Falta de un lugar designado
para los productos terminados. 4 36.36% 36.36%

Falta de clasificación en
materiales terminado o 3 27.27% 63.64%
defectuosos.
Retrasos de tiempos en buscar 2 18.18% 81.82%
los productos terminados.
Equivocaciones de entrega
entre los productos terminados 1 9.09% 90.91%
o defectuosos.
Existencia de merma en los 1 9.09% 100%
productos defectuosos
Total 11 100%
Nota: Elaboración propia.

A través del diagrama de Pareto se determinaron irregularidades de la organización,

identificaron puntos de mejora y definió el plan de acción para atacar sus pérdidas. Esta

herramienta permite asignar un orden de prioridades para la toma de decisiones de una

organización y determinar cuáles son los problemas más graves que deben resolverse primero.

En este caso, el principal problema es la necesidad de un registro de productos terminados y

defectos pues no existe un lugar para los productos terminados.

Así también, a través del diagrama de Ishikawa (Figura 2) se detectó que la pyme de

serigrafía presenta problemas en la organización de los procesos de producción. Esta

técnica ilustra gráficamente (Figura 2) la relación jerárquica entre las causas según su nivel

de importancia y dado un resultado específico, ya que se analizan todos los factores que

involucran la ejecución del proceso.

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