Page 257 - 2do. Informe de actividades

SEGUNDO INFORME 2023-2024

Para fundamentar las acciones de
capacitación se aplican técnicas de encuesta • Reflexiones y acciones para la
de opinión sobre diferentes aspectos y colaboración efectiva
factores que pueden estar obstaculizando la
productividad y la salud de los colaboradores, • Sentido de pertenencia al grupo de
así como la opinión de los superiores trabajo
inmediatos sobre las competencias que se
requieren reforzar en su equipo de trabajo, • Competencias laborales: Jardinería
todo esto siempre en concordancia con
las estrategias establecidas en el Plan de • Servicio al cliente estilo Disney
Desarrollo Institucional.
La elección de los cursos y sus objetivos del • Comunicación asertiva en el trabajo
PAC, es el primer paso para dar inicio al
procedimiento de capacitación, en el cual se • Modelo de clasificación archivística
especifican las acciones para formar grupos,
seleccionar cursos y convocar proveedores. • Ambiente laboral inclusivo y equitativo
El factor que determinará los temas, objetivos
y la forma de impartición no es una situación • Proceso de Inscripción para la adecuada
ajena a la que nos hemos visto expuestos. recepción de documentos
La Coordinación General de Recursos
Humanos, a través del Departamento de • Manejo del estrés
Capacitación, ha establecido estrategias
para cubrir indicadores y compromisos • Plática 1,2,3 contra la violencia hacia las
bajo circunstancias similares, respetando las mujeres
políticas de austeridad institucionales.
Durante el periodo que se informa, se
impartieron 31 cursos–talleres, entre
presenciales y modalidad en línea, que
atienden a diversas disciplinas, dirigidos a
una audiencia de más de 500 participantes
entre personal administrativo, directivo y
operativo de los grupos de sindicalizados,
no sindicalizados y de confianza; generando
una inversión total de 334,045.65 pesos.
Entre los temas abordados se destacan:

• Herramientas de Excel

• Liderazgo moderno y consciente

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