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SEGUNDO INFORME 2023-2024
tareas, actividades y flujos de trabajo que se llevan a cabo dentro de dirección de control
escolar. Se trata de identificar áreas de oportunidad para mejorar la eficiencia, la eficacia,
la calidad y la productividad.
Foto 4.1 Proceso de inscripción para la adecuada recepción de documentos certificados
presuntamente falsos
4.1.3 Evaluación y Retroalimentación Continua de Procesos
Durante el primer trimestre se realizaron trabajos de actualización, diseño y calendarización
de implementación. La información recopilada a través de los buzones de sugerencias y
las encuestas de satisfacción permitió identificar áreas donde la Coordinación General de
Recursos Humanos puede mejorar sus servicios, procesos y atención a usuarios internos y
externos.
PRIMER EJE SEGUNDO EJE TERCER EJE CUARTO EJE APÉNDICE 255
