Page 163 - Un Enfoque Multidisciplinario en Ciencia y Sociedad
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El paso de la banca tradicional a la digital tiene su sustento desde hace tiempo atrás, por
ejemplo, el Fondo Monetario Internacional (International Monetary Found, 2014) propuso la
inclusión financiera digital o inclusión posibilitada por la tecnología financiera, para garantizar
el acceso digital y uso de servicios financieros formales, a través de un pc o dispositivos
móviles, en esta categorización se incluyen los servicios prestados por empresas de tecnología
e instituciones financieras. En tal sentido que, Ozili (2018) reconoce el efecto de las finanzas
digitales en función al cubrimiento de una gama de productos, tecnologías blandas como
softwares y aplicativos, permitiéndole a particulares y empresas tener acceso a servicios
de pago, ahorro y crédito sin la necesidad de tener un contacto cercano con el proveedor,
generándose una optimización en tiempos y expectativas de atención puntual, según se
esboza en la Figura 2.
Figura 2. Servicios financieros y las oportunidades de la inclusión financiera
Nota. Elaboración propia con base en Venkatesh el al., 2016
Métodos
Metodológicamente, la propuesta se centra en un enfoque investigativo cuantitativo,
asimismo, la investigación es de tipo analítico y descriptiva centrada inicialmente en estadísticas
aportadas por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) de Colombia
en función a criterios de desarrollo económico de la población sincelejana, así mismo, datos
aportados por el Banco Mundial y Hootsuite en materia de servicios financieros en el territorio
neogranadino.
Por otra parte, el diseño investigativo es documental, centrado en una revisión literaria y
de estadísticas de entes emisores nacionales e internacionales que permean las variables
abordadas, a saber, el desarrollo económico y la inclusión financiera, siendo necesario
constatar la hipótesis que la inclusión financiera aporta al desarrollo económico local de la
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