Page 316 - El Contexto de Emprendimiento, Economía, Responsabilidad Social, Innovación y Competitividad desde la Perspectiva Organizacional

Conclusión

La presente investigación mostró la importancia de diseñar un sistema de control de gestión, una herramien-
ta administrativa para las decisiones gerenciales, que se adapte a las organizaciones que persiguen definir
sus áreas críticas y manejar sus objetivos bajo herramientas de gestión, para ellos se parte de un modelo
formado en varias etapas bajo los enfoques metodológicos establecidos por diversos autores.

Pérez (2003) menciona que el sistema de control de gestión se estructura de acuerdo con lo siguiente: planeación del
sistema a controlar, identificación de áreas claves, variables y procesos críticos, diseño del sistema de indicadores, di-
seño de los instrumentos de control, diseño de la presentación de la información, implantación del sistema de control.

Con el propósito de solucionar el problema científico planteado en esta investigación y considerando lo ex-
puesto en el desarrollo, se determinó una estructura que permitiría llevar a cabo la implementación de un sis-
tema de gestión con un enfoque de procesos y que sirva de medida de la eficiencia de la gestión de la calidad.

Esta se estructura de acuerdo con los siguientes procesos o fases: planeación del sistema a controlar, identi-
ficación de áreas claves, variables y procesos críticos, diseño del sistema de indicadores, diseño del o de los
instrumentos de control, diseño de la presentación de la información, implantación del sistema de control.

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