Page 127 - Un Enfoque Multidisciplinario en Ciencia y Sociedad
P. 127
Los resultados obtenidos revelan un predominio de valoraciones positivas, evidenciado
por medias que oscilan entre 3.31 y 4.68, concentrándose la mayoría de respuestas por
encima del punto medio de la escala (4.0). Esta tendencia positiva se ve reforzada por la
moda predominante de 5 en la mayoría de ítems. Sin embargo, el análisis detectó patrones
diferenciados en la dispersión de respuestas: las preguntas 1, 5, 9 y 11 presentaron mayor
variabilidad (desviaciones estándar y varianzas superiores a 1.1), incluyendo casos extremos
con valoraciones mínimas (1) entre algunos prestadores turísticos.
La distribución de respuestas mostró asimetría negativa generalizada, confirmando la
concentración de valoraciones en el extremo superior de la escala. No obstante, se identificaron
tres patrones distintos en la curtosis: (1) preguntas 7, 9 y 10 con distribuciones más planas
(curtosis negativa), donde las respuestas se dispersaron significativamente de la media; (2)
preguntas 1, 2, 8 y 11 con distribuciones más puntiagudas (curtosis positiva), mostrando mayor
homogeneidad en las valoraciones; y (3) el resto de los ítems con distribuciones cercanas a
la normalidad. Estas variaciones sugieren diferencias sustanciales en la percepción de los
prestadores según las dimensiones evaluadas.
Conclusiones
La literatura y las investigaciones previas aportan sobre los modelos de competitividad
empresarial, las propuestas y aplicaciones de estos en el ámbito organizacional han permitido
identificar los factores más relevantes que contribuyen en la competitividad de las empresas,
de manera particular sobre las Pymes.
En las regiones presenta retos en la consolidación de la oferta turística y en que los
prestadores de este servicio lo realicen de manera estratégica, innovadora y sostenible.
Esta investigación se llevó a cabo mediante un análisis de medición de encuesta practicada
en los municipios de Utica y Nocaima. a los diferentes prestadores de servicios del sector
turístico (Pymes) de la región del Gualivá, las cuales nos arrojaron unos satisfactorios resultados,
concluyentes para identificar y enfocar las fortalezas de nuestro conocimiento para de esta
manera, potencializar el turismo en esta región.
En los municipios de Utica y Nocaima, los prestadores de servicios turísticos demuestran
una comprensión sólida de la importancia de las prácticas financieras y contables en la
operación de sus establecimientos turísticos para mejorar su competitividad y eficiencia. La
contabilidad recibe una alta valoración, con un puntaje promedio de 4,69, y la asignación de
recursos para mejorar la calidad de los servicios y productos turísticos se destaca con un
puntaje promedio de 4,56. Además, la baja dependencia de las entidades bancarias como fuente
127
