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Recapitulando todos los puntos anteriores de ASP.NET, nos indica que:

• El desarrollo de la interfaz no está obligado de alguna manera a desarrollarla con ASP, esta

es libre a opción del desarrollador.

• La programación se ejecuta desde el servidor, pudiendo manipular todos los objetos que

están incluidos en nuestra página web.

• El modo de desarrollo o programación es por medio de manejadores de eventos.

Teniendo en cuenta estos puntos más los temas vistos anteriormente, hojas de estilo CSS y

Bootstrap son una correcta elección de tecnologías para un desarrollo de un sistema web para la

atención ciudadana.

3. RESULTADOS

Los resultados que se obtuvieron fueron realmente satisfactorios debido a que se redujo el

tiempo de atención de los servicios casi en un rango de dos días debido a la digitalización de la

solicitud. Cabe mencionar que algunos departamentos cuentan con más solicitudes que otras,

sin embargo, también redujeron su tiempo de respuesta y de atención a estas, sin mencionar

que se obtuvo un ahorro de combustible debido a que no es necesario llevar en el mismo día las

solicitudes en físico. Ahora se programa un viaje a la semana para que estas sean repartidas a los

departamentos correspondientes.

4. DISCUSIÓN

Para tener un mejor panorama de este trabajo podemos comparar los resultados obtenidos

por M.V. Alarcón en su trabajo “Aplicación web para el área de Ingeniería Clínica”, en dicho trabajo

se realizó la implementación de un sistema web en un área de salud pública, similar a la situación

presentada en la creación del sistema de “atención ciudadana” en el cual obtiene los siguientes

resultados:

Al trabajar en entornos libres se observa una importante reducción de costos, ya que se

utilizaron entornos de desarrollo integrados de licencia libre, ahorrando el licenciamiento de las

herramientas pagas. Al utilizar un lenguaje de desarrollo web multiplataforma se tiene la posibilidad

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