Preguntas Frecuentes
No, los responsables del sistema de Firma Electrónica Avanzada, la entidades y dependencias no conservan las contraseñas que resguardan el uso los certificados digitales para realizar el proceso de firma, además cada sistema cuentan con contraseñas de acceso propias mismas que restringen el acceso los sistemas de firmado en línea.
Además de los requerimientos de cada sistema donde vaya a firmar, deberá contar con su contraseña.
Su certificado sólo es válido en el sistema de la UNACAR que incorporan la Firma Electrónica Avanzada.
El certificado tiene una vigencia de 4 años. Después de este periodo, deberá ser renovado.
Desafortunadamente no hay forma de recuperar su contraseña de acceso. Si usted se encuentra en este supuesto o extravió su certificado, debe generar una renovación de certificado desde el sistema SCDFEA para revocar su certificado actual y solicitar uno nuevo.
Podrá acceder desde cualquier computadora que cuente con servicio de internet y cumpla con los requerimientos mínimos, lo que le permitirá firmar cualquier proceso a cualquier hora y desde donde se encuentre que tenga la firma electrónica integrada
No, usted solicita su certificado una sola vez, éste le servirá para realizar el proceso de calificación de Actas en Línea para cualquier grupo independientemente de la facultad que se trate.
Dudas en el Proceso de Firma de Actas en Línea
- Verifique el estado de la tecla Bloque de Mayúsculas.
- Si utilizo mayúsculas y minúsculas, intente sustituir las letras en mayúsculas por minúsculas y viceversa.
- Sería recomendable que si aún tiene dudas sobre su contraseña, la escriba en un editor de texto para que pueda verificar los caracteres que está introduciendo.
El Componente de Firma Electrónica por seguridad sólo permitirá tres intentos. Si usted agota estos intentos, el Sistema de Actas en Línea lo regresará a la pantalla de registro. Es recomendable que cierre y vuelva a abrir el navegador para comenzar nuevamente el proceso.